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2013年5月 1日 (水)

注意喚起情報『火災保険の保険金が使える』という住宅修理サービスのトラブルにご注意!

注意喚起情報『火災保険の保険金が使える』という住宅修理サービスのトラブルにご注意!

独立行政法人『国民生活センター』でも消費者保護の観点から警戒を呼び掛けています。

【実際の相談例】

業界団体のような名前のところから『自然災害で壊れた個所はないか』と電話があり、昨年の台風で屋根が傷んでいることを話すと『火災保険で修理できる。うちの指定業者が無料で調査し、保険申請も手伝う』と言われ後日業者が調査に来た。保険金が出るならと思い、その業者と工事請負業者と工事請負契約を結び、作成してもらった見積書で保険会社に申請すると、60万円の保険金が出ることになった。

しかし、やはり工事はなじみの業者に頼んだ方がよいと思い、解約しようとしたところ、保険金の50%もの解約料が取られることが分かった。工事もしていないのに高額すぎないか。

【国民生活センター等への相談事例にみられる問題点】

○解約時に高額な料金を請求される。

○修理代金を前払いさせようとする。

○特定商取引法で義務付けられている『書面』が交付されなかったり、記載事項に不備がある。

○十分な説明を受けずに強引に契約させる。

○申請代行業者が消費者に保険会社等にうその理由で保険金を申請するよう勧めている可能性がある。

【トラブルにあわないために】

○申請代行業者の説明を鵜呑みにせず必要のない勧誘はきっぱりと断る。

○複数の修理業者から見積もりを取り、慎重に判断する。

○事実に基づいて保険金を請求する。分からなければ保険会社等に相談する。

○修理の着工前に代金を全額前払いすることは避ける。

○クーリング・オフできる場合があります。

まずは一人で決めないで家族に相談(*^_^*) そして契約前に必ず火災保険加入『代理店』や保険会社に相談(*^_^*) 

トラブルに巻き込まれないようにご注意を(*^_^*)


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